Déclaration accessibilité

ACE CRÉDIT — www.acecredit.fr

1. Engagement de l’entité

ACE CRÉDIT s’engage à rendre son site internet accessible conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées, modifié par la loi n° 2023-171 du 9 mars 2023 transposant la directive (UE) 2019/882 du Parlement européen et du Conseil du 17 avril 2019 relative aux exigences en matière d’accessibilité applicables aux produits et services (« European Accessibility Act »).

La présente déclaration d’accessibilité s’applique au site internet suivant :

2. Site concerné

URL : https://www.acecredit.fr/

3. État de conformité

Le site www.acecredit.fr est partiellement conforme au RGAA 4.1 (référentiel général d’amélioration de l’accessibilité), en raison des non-conformités énumérées ci-après.

Taux de conformité : 64 %

Ce taux résulte de l’audit décrit à la section 5 : sur les 106 critères du RGAA 4.1, 50 ont été jugés applicables et testés sur l’échantillon de pages retenu (32 critères conformes et 18 critères non conformes), soit un taux de 32/50 = 64 %. Les critères restants ont été jugés non applicables au contenu du site (34 critères) ou n’ont pas pu être vérifiés dans le cadre de cette auto-évaluation (22 critères), notamment ceux nécessitant l’usage d’un lecteur d’écran, une soumission réelle de formulaire avec erreurs volontaires, ou des tests sur support mobile/tactile.

4. Contenus non accessibles

Les contenus listés ci-dessous ne sont pas conformes aux critères du RGAA 4.1 mentionnés entre parenthèses.

Non-respect du RGAA

Formulaires

• Le formulaire de contact ne comporte aucune balise <label> HTML associée à ses champs (Nom, Prénom, Code Postal, Ville, Email, Téléphone) : les intitulés visuellement présents sont de simples éléments <span> non liés programmatiquement aux champs (critères 11.1, 11.2, 11.4 et 8.9).
• Les champs d’identité et de contact du formulaire (Nom, Prénom, Email, Téléphone) ne portent aucun attribut autocomplete permettant de faciliter leur remplissage automatique (critère 11.13).

Navigation au clavier

• La prise de focus au clavier n’est pas visible à l’écran sur les liens et boutons testés, alors que le focus progresse bien dans le code de la page (critère 10.7).
• Aucun lien d’évitement (« aller au contenu ») n’est proposé en début de page pour accéder directement à la zone de contenu principal (critère 12.7).

Structure et couleurs

• Aucune balise <main> ni landmark ARIA équivalent ne délimite la zone de contenu principal des pages (critères 9.2 et 12.6).
• Le contraste entre le texte et le fond est insuffisant sur plusieurs éléments récurrents du site, notamment le bouton d’appel à l’action « Étude sans engagement » (ratio mesuré de 2,67:1, en dessous du seuil minimal de 4,5:1 pour du texte normal) et le bandeau « Ace Crédit devient Immoprêt » (ratio de 2,35:1) (critères 3.2 et 3.3).

Liens et composants d’interface

• Le bouton d’ouverture du menu et le bouton de fermeture, présents sur l’ensemble des pages, ne comportent qu’une icône sans texte ni attribut aria-label, ce qui les rend inintelligibles pour les technologies d’assistance (critères 6.1 et 6.2).
• Le carrousel de témoignages clients de la page d’accueil défile automatiquement sans bouton de pause identifié, et son changement de contenu n’est pas signalé aux technologies d’assistance par un message de statut (aria-live) (critères 13.8 et 7.5).

Multimédia

• La vidéo de présentation intégrée sur la page d’accueil ne dispose d’aucune transcription textuelle ni audiodescription accessible depuis la page (critères 4.1 et 4.5).

Validité du code

• Le code source de la page d’accueil contient un identifiant HTML (id= »avis ») dupliqué à 17 reprises dans le carrousel de témoignages, ce qui contrevient aux règles de validité du langage et peut perturber les technologies d’assistance qui s’appuient sur les identifiants uniques (critère 8.2).

5. Établissement de cette déclaration d’accessibilité

Cette déclaration a été établie le 13/07/2026.

Technologies utilisées pour la réalisation du site

• HTML
• CSS
• JavaScript
• WordPress (CMS)

Environnement de test

Les vérifications ont été effectuées avec le navigateur Google Chrome, sans lecteur d’écran (l’auto-évaluation n’a donc pas porté sur la restitution effective par les technologies d’assistance, ce qui explique le nombre de critères classés « non testés » dans le détail de l’audit).

Outils utilisés pour évaluer l’accessibilité

• Claude in Chrome (extension d’automatisation navigateur) : inspection du DOM, extraction de la structure HTML, des attributs alt, des landmarks et des attributs ARIA
• Analyse programmatique des contrastes de couleurs (calcul du ratio de luminance selon la formule WCAG 2.1)
• Test de navigation au clavier (touche Tab) et vérification de la visibilité de la prise de focus
• Test de zoom et d’agrandissement du texte à 200 %
• Nu Html Checker (validateur HTML du W3C) pour le contrôle de la validité du code source

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité

• Page d’accueil — https://www.acecredit.fr/
• Page de contact (formulaire) — https://www.acecredit.fr/fr/contact.html
• Page de contenu — https://www.acecredit.fr/fr/comment-fonctionne-le-rachat-de-credit.html
• Mentions légales — https://www.acecredit.fr/fr/mentions-legales.html
• Page d’erreur 404 — page non trouvée

Méthode d’évaluation

Auto-évaluation réalisée en interne selon la méthode technique du RGAA version 4.1 (106 critères de contrôle), sur la base d’un audit exploratoire outillé portant sur l’échantillon de pages listé ci-dessus. Cette auto-évaluation ne se substitue pas à un audit RGAA complet réalisé par un expert accessibilité indépendant, lequel porterait sur un échantillon de pages plus large et inclurait des tests avec des technologies d’assistance réelles (lecteurs d’écran notamment).

6. Retour d’information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable du site internet pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

E-mail : service-clients@acecredit.fr

Nous nous engageons à vous répondre dans un délai raisonnable.

7. Voies de recours

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant : vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.

Vous pouvez :

• Écrire un message au Défenseur des droits (formulaire.defenseurdesdroits.fr)
• Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région
• Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) à l’adresse suivante :

Défenseur des droits — Libre réponse 71120 — 75342 Paris CEDEX 07

 

Le groupe Empruntis prépare actuellement son schéma pluriannuel d’accessibilité numérique, qui sera mis en ligne dès sa finalisation, prévue courant septembre 2026

 

Plan d’action accessibilité 2026 — www.acecredit.fr

— Audit RGAA 4.1 du site réalisé le [date] : taux de conformité 64 % 

— Correction des non-conformités prioritaires identifiées — échéance : 31/12/2026 

— Publication et mise à jour de la déclaration d’accessibilité — fait le 13/07/2026

Référent accessibilité : Charles LE-BRETON , Responsable de projet web — contact : charles.lebreton@groupe-empruntis.com